TEMEL BANKACILIK HİZMETLERİ
TALEP VE BİLGİLENDİRME FORMU
HAVALE
ÜRÜNÜN ADI: HAVALE
SÜRESİ (VADESİ): SÜRESİZ
TAHSİL EDİLECEK ÜCRET KALEMLERİ;
| HAVALE | Asgari Tutar | Azami Tutar | Oran (%) | Tahsilat Periyodu | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hesaptan Hesaba Havale | 25 TL | 268 TL | 0,1 | İşlem Başına | ||
| Hesaptan İsme Havale | 34 TL | 360 TL | 0,1 | İşlem Başına | ||
| İsimden Hesaba Havale | 34 TL | 360 TL | 0,1 | İşlem Başına | ||
| İsimden İsme Havale | 42 TL | 450 TL | 0,1 | İşlem Başına | ||
| Toplu Havale Gönderimi | 3,25 TL | 3,25 TL | - | Adet Başına | ||
| Havale (Çağrı Merkezi, ATM, Mobil, İnternet) | Ücretsiz | - | ||||
| Kasadan Hesaba Havale | 35 TL | 360 TL | 0,1 | İşlem Başına | ||
| Kasadan Kasaya Havale | 42 TL | 450 TL | 0,1 | İşlem Başına | ||
| İsme Gelen Havale Ödenmesi | 20 TL | 360 TL | 0,1 | İşlem Başına | ||
| Süreklilik Arz Etmeyen (Anlık) İşlemlerde | İşlem Anında Cari Ücret | İşlem Başına | ||||
| Hesaptan Hesaba Altın Havale | Ücretsiz | - | ||||
| Mobil Şube Havale | Ücretsiz | - | ||||
| İnternet Şube Havale | Ücretsiz | - | ||||
| Çağrı Merkezi Havale | Ücretsiz | - | ||||
| ATM Havale | Ücretsiz | - | ||||
| Muhabirden Gelen Yurt İçi Havale Ücreti | 10 USD | 125 USD | 10 | İşlem Başına | ||
| Yurtdışı Gelen Havale Ödemesi Ücreti | 10 USD | 125 USD | 10 | İşlem Başına | ||
| Yurtdışı Giden Havale Ücreti | 10 USD | 2.000 USD | 10 | İşlem Başına | ||
EFT
ÜRÜNÜN ADI: EFT
ÜCRETLENDİRME TABLOSU:
| EFT | Asgari Tutar | Azami Tutar | Oran (%) | Tahsilat Periyodu | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hesaptan Hesaba EFT | 34 TL | 450 TL | 0,1 | İşlem Başına | ||
| Hesaptan İsme EFT | 34 TL | 450 TL | 0,1 | İşlem Başına | ||
| İsimden Hesaba EFT | 34 TL | 450 TL | 0,1 | İşlem Başına | ||
| İsme Gelen EFT İşlem Ücreti | 25 TL | 175 TL | 1 | İşlem Başına | ||
| Toplu EFT Gönderim İşlem Ücreti | 3,25 TL | 3,25 TL | - | Adet Başına | ||
| Mobil Şube EFT İşlem Ücreti | Ücretsiz | - | ||||
| İnternet Şubesi EFT İşlem Ücreti | Ücretsiz | - | ||||
| Çağrı Merkezi EFT İşlem Ücreti | Ücretsiz | - | ||||
| ATM EFT | Ücretsiz | - | ||||
MESAFELİ SÖZLEŞMELER ÖN BİLGİLENDİRMESİ:
Finansal Hizmetin Temel Nitelikleri: müşteri, havale talimatı verdikten sonra, havale alıcısına EmlakBank tarafından yapılacak her türlü ödemeden sorumlu olur. Havale alıcısına davet/bildirim yapılmasından sonra geri alma hakkı yoktur. Yurtdışına yapılacak yabancı para cinsinden havalelerde EmlakBank’ın sorumluluğu, EmlakBank’ın muhabir nezdindeki hesaplarına borç kaydedilmesiyle sona erecektir. müşteri ayrıca internet/mobil şubeyi kullanarak ilgili sisteme aktardığı veriler kapsamında toplu havale / EFT işlemlerini de gerçekleştirebilecektir. Sisteme bir defada girilen toplu havale/EFT isteklerinin hepsi aynı para cinsinden olmalı ve gidiş tarihleri aynı olmalıdır.
Ücret Ve Masraf Bilgileri: Yukarıdaki tabloda verilmiştir.
Sözleşmenin Asgari Süresi: Sözleşmenin geçerliliği herhangi bir süre ile sınırlandırılmamıştır.
Cayma Hakkı Bilgilendirmesi: Bir havale/EFT işlemi, işlem için vermiş olduğunuz ONAY ile tamamen ifa edilmişse; işlemin niteliği ve mevzuat hükümleri gereği bu işlem bakımından “cayma hakkınız” ortadan kalkmış olacaktır. Ancak ileri tarihli bir havale/EFT işlemi bakımından, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde, sözleşme kurulması tarihi ile ileri tarihli havale/EFT işlemi arasında 14 günden az bir süre varsa ifa tarihine kadar herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin havale/EFT işleminin ifa tarihinden önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile EmlakBank’a yöneltilmiş olması yeterlidir. Bu hakkın kullanılması için kullandığınız işlem kanalında yer alan Cayma Formu’nu kullanabilirsiniz. Bu hakkın kullanımı öncesinde ifa edilmiş ödemeleri, varsa ortaya çıkmış ve mevzuatın öngördüğü diğer bedelleri, cayma hakkını kullandığınız tarihten itibaren 30 gün içinde EmlakBank’a iade etmekle yükümlüsünüz. Aksi halde sözleşmeden caymadığı kabul edilir.
Cayma Bildiriminin Yapılacağı;
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sk. No: 9/A Ataşehir İstanbul
E- Posta: musterimemnuniyeti@emlakbank.com.tr
Bilgilerin Geçerli Olduğu Süre: Sözleşme akdedilinceye kadar.
*GEÇERLİLİK SÜRESİ: Yukarıdaki ücretlerin geçerlilik süresi sözleşme tarihini izleyen yılın 31 Ocak gününe kadardır. Geçerlilik süresi sonunda ücretlerde değişiklik olmazsa, geçerlilik süresi kendiliğinden ve aynı şartlarla sonraki yılın 31 Ocak gününe kadar uzar.
**GEÇERLİLİK SÜRESİ SONUNDAKİ DEĞİŞİKLİK ESASI: Bir takvim yılı içinde yukarıdaki ücretlerde, Türkiye İstatistik Kurumunca bir önceki yıl sonu itibariyle açıklanan yıllık tüketici fiyatları endeksi artış oranının 1,2 katını geçmeyecek ücret değişiklikleri 30 gün önceden tarafınıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla veya kaydı tutulan telefon/e mail vasıtasıyla dirilecektir. Uygulama tarihinden sonraki 15 gün içinde ürünün veya hizmetin kullanımından vazgeçme hakkınız bulunmaktadır. Bu hakkın kullanılması halinde tarafınızdan hiçbir şekilde yeni döneme ait ek bir ücret tahsil edilmeyecektir. Ancak Ürünü kullanmaya veya hizmeti almaya devam etmeniz halinde, değişikliği kabul etmiş olduğunuz varsayılır. Türkiye İstatistik Kurumunca bir önceki yılsonu itibariyle açıklanan yıllık tüketici fiyatları endeksi artış oranının 1,2 katını aşan ücret değişiklikleri için ayrıca onayınız alınacaktır. Ücret değişikliğinin kabul edilmemesi durumunda Bankamızın, ürün veya hizmeti durdurma hakkı saklıdır.
DÖVİZ TRANSFERLERİ
ÜRÜNÜN ADI: DÖVİZ TRANSFERLERİ
TAHSİL EDİLECEK ÜCRET KALEMLERİ;
| Döviz Transferleri | Asgari Tutar | Azami Tutar | Oran (%) | Tahsilat Periyodu | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Serbest Döviz Transferi | 30 USD | 1.350 USD | - | İşlem Başına, İşlem Döviz Cinsinden | ||
| Gelen Transfer Ödemesi | 9 USD | 125 USD | - | İşlem Başına, İşlem Döviz Cinsinden | ||
| Değişiklik SWIFT Komisyonu | 15 USD | 40 USD | - | İşlem Başına, İşlem Döviz Cinsinden | ||
| Dış Ticaret İşlemleri | - | - | 3 | İşlem Başına, İşlem Döviz Cinsinden | ||
| Süreklilik Arz Etmeyen (Anlık) İşlemlerde | İşlem Anında Cari Ücret | İşlem Başına, İşlem Döviz Cinsinden | ||||
MESAFELİ SÖZLEŞMELER ÖN BİLGİLENDİRMESİ:
Finansal Hizmetin Temel Nitelikleri: müşteri, bu hizmetler kapsamında talimatlarını ve iptal taleplerini, işlem yaptığı kanal aracılığıyla iletebilir. Bu hizmetler kapsamında müşteri talimatları 09:00 ile 17:00 saatleri arasında EmlakBank’ın kendi kurlarından işleme alınmaktadır.
Ücret Ve Masraf Bilgileri: Yukarıdaki tabloda verilmiştir.
Cayma Hakkı Bilgilendirmesi: Döviz ve kıymetli maden alım-satım hizmetlerinde işlemlerin niteliği ve mevzuat gereği cayma hakkı yoktur.
Sözleşmenin Asgari Süresi: Sözleşmenin geçerliliği herhangi bir süre ile sınırlandırılmamıştır.
Bilgilerin Geçerli Olduğu Süre: Sözleşme akdedilinceye kadar.
FON KULLANDIRIM
ÜRÜNÜN ADI: FON KULLANDIRIM
TAHSİL EDİLECEK ÜCRET KALEMLERİ;
| FON KULLANDIRIM | Asgari Tutar | Azami Tutar | Oran (%) | Tahsilat Periyodu | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tüketici Finansmanı Tahsis Ücreti | - | - | 0,5 | - | ||
| Ticari Finansman Tahsis Ücreti | - | - | 1 | - | ||
| Teminat Mektubu | 100 TL | - | 3 | - | ||
| Erken Ödeme Tazminatı | - | - | 2 | Yalnızca Konut Finansmanı işlemlerinde tahsil edilir. Kalan vadesi 36 ayı aşmıyorsa 1%, aşıyorsa 2%, indirim tutarından fazla olamaz. |
||
| Ticari Finansman Erken Ödeme | - | - | 6 | - | ||
| İpotek Tesis Ücreti | 200 TL | - | - | Gerçek masraf tutarı kadar tahsil edilir. | ||
| Araç Rehin Koyma/Kaldırma | 25 TL | 25 TL | - | Gerçek masraf tutarı kadar tahsil edilir | ||
| Gayrimenkul Ekspertiz Ücreti | 573 TL | 5.197 TL | - | İşlem Başına | ||
| İpotek Fek Komisyonu | 300 TL | 1.000 TL | - | Ticari işlemden alınmaktadır. | ||
KİRALIK KASA
ÜRÜNÜN ADI: KİRALIK KASA
TAHSİL EDİLECEK ÜCRET KALEMLERİ;
| Küçük Boy | Asgari Tutar | Azami Tutar | Oran (%) | Depozito Ücreti | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 Yıllık | 350 TL | 350 TL | - | 200 TL | ||
| 6 Aylık | 190 TL | 190 TL | - | 120 TL | ||
| 3 Aylık | 100 TL | 100 TL | - | 100 TL | ||
| 1 Aylık | 60 TL | 60 TL | - | 75 TL | ||
| Orta Boy | Asgari Tutar | Azami Tutar | Oran (%) | Depozito Ücreti | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 Yıllık | 400 TL | 400 TL | - | 230 TL | ||
| 6 Aylık | 240 TL | 240 TL | - | 150 TL | ||
| 3 Aylık | 130 TL | 130 TL | - | 120 TL | ||
| 1 Aylık | 80 TL | 80 TL | - | 90 TL | ||
| Büyük Boy | Asgari Tutar | Azami Tutar | Oran (%) | Depozito Ücreti | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 Yıllık | 460 TL | 460 TL | - | 250 TL | ||
| 6 Aylık | 270 TL | 270 TL | - | 150 TL | ||
| 3 Aylık | 160 TL | 160 TL | - | 120 TL | ||
| 1 Aylık | 100 TL | 100 TL | - | 120 TL | ||
SENET (BONO/POLİÇE) TAHSİL İŞLEMLERİ
ÜRÜN: SENET (BONO/POLİÇE) TAHSİL İŞLEMLERİ
ÜCRETLENDİRME TABLOSU:
| SENET (BONO/POLİÇE) TAHSİL İŞLEMLERİ | Asgari Tutar | Azami Tutar | Oran (%) | Tahsilat Periyodu | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Senet Protesto | 55 TL | 55 TL | - | Noter Masrafı Hariç | ||
| Tahsile Alınan Senet (Muhabir) | 40 TL | 150 TL | 0,1 | Muhabir Ücreti Hariçtir. | ||
| Senet Protesto Kaldırma | 85 TL | 85 TL | - | İşlem Başına | ||
| Senet Tahsili | 40 TL | 40 TL | - | İşlem Başına | ||
| İşlemsiz Senet İade Ücreti | 25 TL | 25 TL | - | İşlem Başına | ||
| Senet Tahsilatı Ücreti (Şehiriçi ve Şehirdışı) | 40 TL | 100 TL | - | İşlem Başına | ||
ÜRÜN: ÇEK TAHSİL İŞLEMLERİ
ÜCRETLENDİRME TABLOSU:
| ÇEK TAHSİL İŞLEMLERİ | Asgari Tutar | Azami Tutar | Oran (%) | Tahsilat Periyodu | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kısmi Ödeme ve Karşılıksız Çek | 170 TL | 170 TL | - | Talep Başına | ||
| Kasadan Çek Ödemesi | 55 TL | 220 TL | 0,1 | Talep Başına | ||
| Tahsile Alınan Çek | 8,50 TL | 8,50 TL | - | Adet Başına | ||
| Döviz Çek Ödeme | 55 TL | 220 TL | 0,1 | Talep Başına | ||
| KKB Çek Sorgulama Raporu | 9 TL | 9 TL | - | Talep Başına | ||
| Çek Karnesi Yaprağı Başına Ücret | 10 TL | 10 TL | - | Talep Başına | ||
| Çek Karnesi İstihbarat Ücreti | 55 TL | 55 TL | - | İşlem Başına | ||
| Blokeli Çek Düzenleme | 100 TL | 500 TL | 0,1 | Tutar ve oran birlikte alınmaktadır. | ||
| Kayıp Çek Yaprağı Masrafı | 100 TL | 100 TL | - | İşlem Başına | ||
| Çek Düzeltme Bildirimi | 55 TL | 55 TL | - | İşlem Başına | ||
| Çek Karnesi Logo Ücreti(Çek Karnesi Bedeline Ek) | 400 TL | 400 TL | - | Talep Başına | ||
| Diğer Banka Çeklerinin Takas ve İşlemsiz İade Ücreti | 20 TL | 20 TL | - | İşlem Başına | ||
*GEÇERLİLİK SÜRESİ ve DEĞİŞİKLİK ESASI: Yukarıdaki 2 tabloda bulunan ücretlerin geçerlilik süresi sözleşme tarihini izleyen yıl sonuna kadardır. Bu tarihten sonraki ücret değişiklikleri Ürün ve Hizmet Ücretleri adresinde ilan edilecek, ilan tarihinden sonra ilan edilen ücretler geçerli olacaktır.
VERGİ VE FONLAR: Ücret tutarları üzerinden %5 BSMV tahsil edilmektedir.
TAHSİLAT YÖNTEMİ: Nakden veya mahsuben ya da hesabına borç kaydedilmek suretiyle.
ALTIN BANKACILIĞI
ÜRÜN: ALTIN BANKACILIĞI
ÜCRETLENDİRME TABLOSU:
| Altın işlemleri | Asgari Tutar | Azami Tutar | Açıklama | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 kg Külçe Altın Teslimi | 300 TL | 300 TL | Kg başınadır. BSMV ve nakliye masrafı hariçtir. | ||
ATM
ÜRÜNÜN ADI: ATM
TAHSİL EDİLECEK ÜCRET KALEMLERİ;
| ATM | Asgari Tutar | Azami Tutar | Oran(%) | Tahsilat Periyodu | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ortak ATM Para Yatırma | 1,04 TL | - | 1,15 | Tutar ve oran birlikte alınır | ||
| Ortak ATM Para Çekme | 1,04 TL | - | 1,15 | Tutar ve oran birlikte alınır | ||
| Ortak ATM Bakiye Sorma | 0,28 TL | 0,28 TL | - | İşlem Başına | ||
| Banka ATM’si Ekstre Yazdırma | Ücretsiz | - | ||||
| Banka Kartı Yenileme, Kayıp, Çalıntı | Ücretsiz | - | ||||
DİĞER
ÜRÜNÜN ADI: DİĞER
TAHSİL EDİLECEK ÜCRET KALEMLERİ;
| DİĞER | Asgari Tutar | Azami Tutar | Oran (%) | Tahsilat Periyodu | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hesap Özeti Talebi | 3,50 TL | 3,50 TL | - | İşlem Başına | ||
| Hesap İşletim Ücreti | Ücretsiz | |||||
| Belge Talebi (Düzenlenme Tarihinin 1 Yıl Sonrası) | 85 TL | 85 TL | - | İşlem Başına | ||
| Ticari Referans Mektubu | 150 TL | 500 TL | - | İşlem Başına | ||
| Hesap Bilgi Mektubu ve Konsolosluk Mektubu | 85 TL | 85 TL | - | İşlem Başına | ||
| Grup Nakil Komisyonu | 170 TL | 170 TL | - | İşlem Başına | ||
| Süreklilik Arz Etmeyen Anlık Fatura Ödemesi | İşlem Anında Cari Ücret | İşlem Başına | ||||
| Dış Ticaret İşlemleri Ücreti | 110 USD | - | 3 | İşlem Başına | ||
| Gişeden Fatura Ödemeleri Ücreti | 1,50 TL | 1,50 TL | - | İşlem Başına | ||
| İhtarname Ücreti | 120 TL | 120 TL | - | İşlem Başına | ||
| KKB Sorgulama Ücreti | 9 TL | 9 TL | - | İşlem Başına | ||
Hesaptan / Çağrı Merkezinden Fatura Ödeme İşlemleri, Düzenleme Tarihinden Sonraki İlk Yıl İçin Belge ve Son 1 Yıla Ait Hesap Özeti İşlemleri Ücretsizdir.