Mobil Şube uygulamalarımız ile akıllı cep telefonlarınızdan rahat ve kolay bir şekilde birçok bankacılık işlemini anında gerçekleştirebilirsiniz.
Nasıl Kullanılır
- İnternet Şube veya Mobil Şube kullanabilmek için öncelikle Şubesiz Bankacılık kullanıcısı olmanız gerekmektedir. Şubesiz Bankacılık kullanıcısı olabilmek için şubenizle iletişime geçebilirsiniz.
- AppStore veya Google Play uygulama marketleri üzerinden Android ya da iOS işletim sistemli akıllı telefonunuza EmlakBank Mobil Şube uygulamasını indirip yükleyiniz.
- Yüklediğiniz uygulamayı kullanabilmek için doğrulama (aktivasyon) yapmanız gerekmektedir. Aktivasyon aşamasında istenen bilgileri doldurunuz.
- Bireysel kullanıcınız ile giriş yapmak istiyorsanız TC Kimlik numaranızı ya da müşteri numaranızı yazınız. Şifre alanına İnternet Şube'ye giriş için de kullandığınız şifrenizi giriniz. İleri butonuna tıklayarak geçtiğiniz ekranda, daha önce belirlemiş olduğunuz gizli kelimenizden istenen karakterleri tuşlayınız. Sonraki ekranda cep telefonunuza kısa mesaj (SMS) olarak gönderilen doğrulama kodunu girip PIN'inizi belirledikten sonra “Onay” butonuna basarak aktivasyonu tamamlayınız.
- Kurumsal kullanıcınız ile giriş yapmak istiyorsanız TC Kimlik numaranızı ya da müşteri numaranızı yazınız. Şifre ve Kullanıcı Adı alanlarına İnternet Şube'ye giriş için de kullandığınız şifrenizi ve kullanıcı adınızı giriniz. İleri butonuna tıklayarak geçtiğiniz ekranda, daha önce belirlemiş olduğunuz gizli kelimenizden istenen karakterleri tuşlayınız. Sonraki ekranda cep telefonunuza kısa mesaj (SMS) olarak gönderilen doğrulama kodunu girip PIN'inizi belirledikten sonra Onay butonuna basarak aktivasyonu tamamlayınız.
- Gizli kelimenizi unutmanız durumunda EmlakBank Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak gizli kelimenizi sıfırlayabilirsiniz.
- Aktivasyonunuzu tamamladıktan sonraki girişlerinizde sadece belirlediğiniz PIN'i tuşlayarak Mobil Şube'ye giriş yapabilirsiniz.
Bireysel Mobil Şube
- Hesaplar
- Hesap Kapama
- Hesap Adı Tanımlama
- Hesap Adı Değiştirme
- Katılma Hesabı Açma
- Hesap Hareketleri İzleme
- Bakiye Görüntüleme
- Cari/Kıymetli Mad. Hesap Açma
- Dekont Görüntüleme
- Hesap Ekstresi Gönderme
- Hesaplarım İzleme
- Para Transferleri
- Hesaba EFT
- IBAN'a EFT
- Karta EFT
- İsme EFT
- Hesaba Havale
- IBAN'a havale
- İsme Havale
- İleri Tarihli Talimat İzleme
- İleri Tarihli Talimat İptal Etme
- Tanımlı Alıcıya Transfer
- Yeni Tanımlı Alıcı Kaydetme
- Para Transferi Tekrarlama
- Cebe Para Transferi
- Ödemeler
- Fatura Ödemeleri
- Fatura Ödeme
- Otomatik Ödeme Talimatı Verme
- Otomatik Ödeme Talimatı İzleme
- Finansman İşlemleri
- Finansman İzleme
- Finansman Taksit Ödeme
- Çek Senet İşlemleri
- Çek Defterlerim
- Çek İzleme
- Senet İzleme
- QR Kod İşlemleri
- Para Çekme
Kurumsal Mobil Şube
- Hesaplar
- Hesap Kapama
- Hesap Adı Tanımlama
- Hesap Adı Değiştirme
- Katılma Hesabı Açma
- Hesap Hareketleri İzleme
- Bakiye Görüntüleme
- Cari/Kıymetli Mad. Hesap Açma
- Dekont Görüntüleme
- Hesap Ekstresi Gönderme
- Hesaplarım İzleme
- Para Transferleri
- Hesaba EFT
- IBAN'a EFT
- Karta EFT
- İsme EFT
- Hesaba Havale
- IBAN'a havale
- İsme Havale
- İleri Tarihli Talimat İzleme
- İleri Tarihli Talimat İptal Etme
- Tanımlı Alıcıya Transfer
- Yeni Tanımlı Alıcı Kaydetme
- Para Transferi Tekrarlama
- Ödemeler
- Fatura Ödemeleri
- Fatura Ödeme
- Otomatik Ödeme Talimatı Verme
- Otomatik Ödeme Talimatı İzleme
- Finansman İşlemleri
- Finansman İzleme
- Finansman Ödeme
- Online Finans
- Başvuru
- Başvuru İzleme
- Satıcı İzleme
- Çek Senet İşlemleri
- Çek Defterlerim
- Çek İzleme
- Senet İzleme
- QR Kod İşlemleri
- Para Çekme
- Kurumsal
- İşlemlerim
- Yönetici Paneli
- Kullanıcı Rolü Değiştirme
- Menü Kısıtlama
- Kullanıcı Adı Değiştirme
- Hesap Kısıtlama
- Onay Grubu
Bireysel İnternet Şube
- Hesaplar
- Hesap Kapama
- Hesap Adı Tanımlama
- Hesap Adı Değiştirme
- Katılma Hesabı Açma
- Katılma Hesabı Birleştirme
- Katılma Hesabı Birleştirme Talimatlarını İzleme
- Hesap Hareketleri İzleme
- Bakiye Görüntüleme
- Cari/Kıymetli Mad. Hesap Açma
- Dekont Görüntüleme
- Nakit Akışı
- Hesaplarım İzleme
- Para Transferleri
- Hesaba EFT
- IBAN'a EFT
- Karta EFT
- İsme EFT
- Hesaba Havale
- IBAN'a havale
- İsme Havale
- Döviz Transferi (SWIFT)
- Hesaba Döviz Transferi
- IBAN'a Döviz Transferi
- İleri Tarihli Talimat İzleme
- İleri Tarihli Talimat İptal Etme
- Toplu Para Transferi
- Tanımlı Alıcıya Transfer
- Yeni Tanımlı Alıcı Kaydetme
- Ödemeler
- Bağış
- Fatura Ödemeleri
- Fatura Ödeme
- Otomatik Ödeme Talimatı Verme
- Otomatik Ödeme Talimatı İzleme
- Kartlar
- Kart Detay Bilgileri
- Debit Karta Hesap Bağlama
- Debit Kartı Yurtiçi/Yurtdışı Online İşlemlere Açma/Kapatma
- Finansman İşlemleri
- Finansman İzleme
- Finansman Limit Risk Bilgi İzleme
- Finansman Hesaplama Aracı
- Finansman Ödeme
- KKB Sorgulama
- Çek Senet İşlemleri
- Çek Defterlerim
- Çek İzleme
- Senet İzleme
Kurumsal İnternet Şube
- Hesaplar
- Hesap Kapama
- Hesap Adı Tanımlama
- Hesap Adı Değiştirme
- Katılma Hesabı Açma
- Katılma Hesabı Birleştirme
- Katılma Hesabı Birleştirme Talimatlarını İzleme
- Hesap Hareketleri İzleme
- Bakiye Görüntüleme
- Cari/Kıymetli Mad. Hesap Açma
- Dekont Görüntüleme
- Nakit Akışı
- Hesaplarım İzleme
- Para Transferleri
- Hesaba EFT
- IBAN'a EFT
- Karta EFT
- İsme EFT
- Hesaba Havale
- IBAN'a havale
- İsme Havale
- Döviz Transferi (SWIFT)
- Hesaba Döviz Transferi
- IBAN'a Döviz Transferi
- Maaş Ödemeleri
- Personel Oluşturma
- Personel Listeleme
- Maaş Oluşturma
- Maaş Listeleme
- İleri Tarihli Talimat İzleme
- İleri Tarihli Talimat İptal Etme
- Toplu Para Transferi
- Tanımlı Alıcıya Transfer
- Yeni Tanımlı Alıcı Kaydetme
- Ödemeler
- Bağış
- Fatura Ödemeleri
- Fatura Ödeme
- Otomatik Ödeme Talimatı Verme
- Otomatik Ödeme Talimatı İzleme
- Kartlar
- Kart Detay Bilgileri
- Debit Karta Hesap Bağlama
- Debit Kartı Yurtiçi/Yurtdışı Online İşlemlere Açma/Kapatma
- Finansman İşlemleri
- Finansman İzleme
- Finansman Limit Risk Bilgi İzleme
- Kar Oranları İzleme
- Finansman Hesaplama Aracı
- Finansman Ödeme
- Online Finans
- Yeni Başvuru
- Başvuru İzleme
- Satıcı Listeleme
- Çek Senet İşlemleri
- Çek Defterlerim
- Çek İzleme
- Senet İzleme
- Kurumsal
- Girilen İşlemleri Onaylama / İptal Etme
- Kurumsal İşlem Ayarları
- Onay Grubu Oluşturma
- Kullanıcı Adı Değişikliği
- Hesap Kısıtlama
- Menü Kısıtlama
- Rol Değişikliği
- Kurumsal İşlemler Görüntüleme
Güvenlik
- EmlakBank, müşterilerine sadece bilgilendirme amaçlı olarak SMS ve E-posta gönderir, müşterilerinden herhangi bir bilgi talebinde bulunmaz. Bankamızın adını kullanarak size gelen şüpheli kısa mesaj (SMS) veya E-posta ile karşılarsanız en kısa zamanda EmlakBank Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
- Kullanacağınız Şifre ve PIN'in; kişisel bilgi (isim, soy isim, doğum tarihi gibi) ve ardışık rakam içermemesine özen gösteriniz.
- İnternet Şube ve Mobil Şube'ye giriş için belirlediğiniz Şifre, PIN, Gizli Kelime gibi bilgilerinizi başka kişilerin eline geçebilecek şekilde herhangi bir yerde bulundurmayınız, bankamız personeli dahil kimseyle paylaşmayınız.
- Kaynağından emin olmadığınız e-posta adresleri ve kısa mesajlar (SMS) üzerinden size gönderilen içerikleri açmayınız.
- İşletim sistemine müdahale edilmiş (root veya jailbreak) bir akıllı telefona Mobil Şube'yi kurmayınız. Bu cihazlar yüksek güvenlik riski içermektedir.
- İşleminizi tamamladıktan sonra İnternet Şube ya da Mobil Şube'yi açık bırakmayınız; çıkış butonu aracılığıyla İnternet Şube ya da Mobil Şube'de oturumunuzu sonlandırınız.
- Mobil Şube'nin yüklü olduğu akıllı telefonu, başka birinin erişebileceği bir yerde bırakmayınız ve akıllı telefonunuzda tuş kilidi/desen gibi bir güvenlik adımını aktif olarak kullanınız.
- İnternet Şube içerisindeki Ayarlar menüsü ya da EmlakBank Çağrı Merkezi (0850 222 26 26) aracılığıyla güvenlik uygulamalarını kişiselleştirebilirsiniz.
- Mobil Şube kurulumu için size kısa mesaj(SMS), E-posta vb. yollarla gelen bağlantılara ya da internette gezinirken gördüğünüz uygulama paketlerine (Apk, IPA vb.) tıklamayınız, indirmeyiniz. Mobil Şube'yi sadece AppStore ya da Google Play uygulama marketleri içerisindeki bankamıza ait olduğuna emin olduğunuz ekrandan yükleyiniz.
- Mobil Şube'ye erişmek için kurduğunuz uygulamanın dolandırıcılık amaçlı bir uygulama olduğundan şüphelenirseniz en kısa zamanda EmlakBank Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
- Bankamızın adını kullanarak size gelen şüpheli kısa mesaj (SMS) veya E-posta ile karşılarsanız en kısa zamanda EmlakBank Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
- Hesaplarınızda size ait olmayan bir işlem ile karşılaşırsanız ya da kullandığınız Şifre, PIN, Gizli Kelime gibi güvenlik bilgilerinizin üçüncü şahıslarca öğrenildiğini düşünüyorsanız en kısa zamanda EmlakBank Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
| İşlemler | İşlem Saati |
|---|---|
| EFT | 09:00 - 17:30 |
| Havale | 24 Saat |
| Virman | 24 Saat |
| Para Transferi Talimatı | 24 Saat |
| Fatura Ödeme | 24 Saat |