İnternet Şube

Nasıl Kullanılır

• İnternet Şube veya Mobil Şube kullanabilmek için öncelikle Şubesiz Bankacılık kullanıcısı olmanız gerekmektedir. Şubesiz Bankacılık kullanıcısı olabilmek için şubeniz ile iletişime geçebilirsiniz.
• İnternet Şubesi'ne giriş yapabilmek için internet tarayıcınız üzerinden "https://www.emlakbank.com.tr" yazıp, açılan ekranda "İnternet Şube" butonuna tıklayınız.
• Bireysel kullanıcınız ile giriş yapmak istiyorsanız; Müşteri No/TC Kimlik No ve Şifre alanlarına gerekli bilgileri giriniz. Devam butonuna tıklayarak geçtiğiniz ekranda, daha önce seçmiş olduğunuz güvenlik resmini doğrulayınız; seçtiğinizden farklı bir güvenlik resmi ile karşılaşmanız durumunda işleminize devam etmeyip en kısa sürede Çağrı Merkezi'ni arayarak konu hakkında bilgilendiriniz. Sonraki ekranda cep telefonunuza kısa mesaj (SMS) olarak gönderilen doğrulama kodunu girerek İnternet Şube'ye giriş yapabilirsiniz.
• Kurumsal kullanıcınız ile giriş yapmak istiyorsanız; Müşteri No/TC Kimlik No, Şifre ve Kullanıcı Adı alanlarına gerekli bilgileri giriniz. Devam butonuna tıklayarak geçtiğiniz ekranda, daha önce seçmiş olduğunuz Güvenlik Resmini doğrulayınız; seçtiğinizden farklı bir güvenlik resmi ile karşılaşmanız durumunda işleminize devam etmeyip en kısa sürede Çağrı Merkezi'ni arayıp konu hakkında bilgilendiriniz. Sonraki ekranda cep telefonunuza kısa mesaj (SMS) olarak gönderilen doğrulama kodunu girerek İnternet Şube'ye giriş yapabilirsiniz.

• EmlakBank, müşterilerine sadece bilgilendirme amaçlı olarak SMS ve E-posta gönderir, müşterilerinden herhangi bir bilgi talebinde bulunmaz. Bankamızın adını kullanarak size gelen şüpheli kısa mesaj (SMS) veya E-posta ile karşılarsanız en kısa zamanda EmlakBank Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
• Kullanacağınız Şifre ve PIN'in; kişisel bilgi (isim, soy isim, doğum tarihi gibi) ve ardışık rakam içermemesine özen gösteriniz.
• İnternet Şube ve Mobil Şube'ye giriş için belirlediğiniz Şifre, PIN, Gizli Kelime gibi bilgilerinizi başka kişilerin eline geçebilecek şekilde herhangi bir yerde bulundurmayınız, bankamız personeli dahil kimseyle paylaşmayınız. 
• Kaynağından emin olmadığınız e-posta adresleri ve kısa mesajlar (SMS) üzerinden size gönderilen içerikleri açmayınız.
• Bilgisayarınızda anti virüs programının kurulu ve güncel olmasına özen gösteriniz.
• Bilgisayarınızın işletim sisteminin güncel olmasına dikkat ediniz. Sonradan gelen güvenlik yamalarını bilgisayarınıza kurmayı ihmal etmeyiniz.
• İşleminizi tamamladıktan sonra İnternet Şube ya da Mobil Şube'yi açık bırakmayınız; çıkış butonu aracılığıyla İnternet Şube ya da Mobil Şube'de oturumunuzu sonlandırınız.
• Güvenlik Duvarı (Firewall), gelen ve giden ağ trafiğini kontrol ederek bilgisayarınıza ya da ağ bağlantınıza yetkisiz ve istemediğiniz kişilerin çeşitli yollardan erişim sağlamasını engellemeye yarayan yazılım veya donanımdır. Bilgisayarınızda güvenlik duvarı yazılımı kurup kullanınız.
• İnternet Şube içerisindeki Ayarlar menüsü ya da EmlakBank Çağrı Merkezi (0850 222 26 26) aracılığıyla güvenlik uygulamalarını kişiselleştirebilirsiniz.
• Bilgisayarınızdan İnternet Şube'ye, sadece tarayıcınıza "https://www.emlakbank.com.tr" yazıp, açılan ekranda İnternet Şube butonuna tıklayarak erişiniz. Size kısa mesaj (SMS), E-posta vb. yollarla gelen bağlantılara ya da bankamıza ait olmayan bir internet sitesi içerisinde gördüğünüz linke tıklayarak İnternet Şube'ye ulaşmaya çalışmayınız.
• Arama motorlarını kullanıp, gelen linklerden İnternet Şube'ye girmeyiniz.
• Modem yönetim paneline erişim için güçlü bir parola belirleyiniz. Kablosuz ağ bağlantınız için de tahmin edilemeyecek, güçlü bir parola belirleyiniz.
• İnternet Şube'ye erişmek için girdiğiniz sitenin dolandırıcılık amaçlı bir site olduğundan şüphelenirseniz en kısa zamanda EmlakBank Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.
• Hesaplarınızda size ait olmayan bir işlem ile karşılaşırsanız ya da kullandığınız Şifre, PIN, Gizli Kelime gibi güvenlik bilgilerinizin üçüncü şahıslarca öğrenildiğini düşünüyorsanız en kısa zamanda EmlakBank Çağrı Merkezi'ni (0850 222 26 26) arayarak konu hakkında bilgi veriniz.